Polityka Prywatności
STOCKWAVE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

II. Polityka Prywatności

Rola Przetwarzającego

W podstawowym zakresie świadczonych usług użytkownicy pozostają administratorami danych osobowych przetwarzanych w ramach Serwisu. W takim przypadku StockWave przetwarza dane w imieniu Użytkownika jako podmiot przetwarzający i wyłącznie na jego udokumentowane polecenie.

Źródło i Kategorie Przetwarzanych Danych

Dane są pozyskiwane co do zasady bezpośrednio od Użytkownika. Jeśli nie zostały podane bezpośrednio, mogły zostać pozyskane od Użytkownika, kontrahenta, lub innego podmiotu dysponującego ważną podstawą prawną (np. przedstawiciela lub dostawcy platformy w ramach integracji API).
Dane pozyskiwane w celu zawarcia i realizacji umowy to najczęściej: imię, nazwisko, dane identyfikacyjne, adres pocztowy, adres e-mail, nr telefonu, dane dotyczące zamówienia, dane do faktury i historię kontaktu z obsługą.

Cel i Podstawa Prawna Przetwarzania

Poniżej wyjaśniamy, w jakich celach przetwarzamy dane osobowe oraz na jakich podstawach prawnych, zgodnie z przepisami RODO.

1. Realizacja umowy i świadczenie usług (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań na Państwa żądanie jeszcze przed jej zawarciem. Dotyczy to wszelkiej aktywności związanej z zawieraniem umów, realizacją zamówień, w tym obsługą płatności i wysyłki, świadczeniem wsparcia technicznego oraz zarządzaniem Państwa kontem w naszym Serwisie.

2. Wypełnianie obowiązków prawnych (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Przetwarzamy dane, gdy jest to konieczne do wypełnienia obowiązku prawnego, który na nas ciąży. Wynika to przede wszystkim z przepisów prawa podatkowego i rachunkowego (np. konieczność wystawiania i przechowywania faktur oraz prowadzenia dokumentacji księgowej przez wymagany okres).

3. Prawnie uzasadnione interesy Administratora (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Przetwarzamy Państwa dane w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes. Dotyczy to następujących celów:

• Ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń: Przetwarzamy dane do momentu przedawnienia potencjalnych roszczeń, aby chronić nasze prawa majątkowe.
• Marketing bezpośredni: Prowadzimy go w odniesieniu do własnych produktów i usług (w tym poprzez profilowanie), aby informować Państwa o ofercie, chyba że wnieśli Państwo sprzeciw.
• Działania analityczne i statystyczne: Analizujemy ruch w Serwisie, prowadzimy badania satysfakcji i mierzymy efektywność naszych działań, aby stale optymalizować nasze usługi.

Przetwarzamy Państwa dane na podstawie wyrażonej przez zgody w celach, które zostały w niej wyraźnie określone. Zgoda jest wymagana w przypadku przetwarzania danych opcjonalnych, wysyłki newslettera i informacji marketingowych drogą elektroniczną oraz w przypadku rejestracji rozmów z działem wsparcia klienta (support).

Podanie danych jest dobrowolne, lecz jest niezbędne do zawarcia umów i rozliczenia prowadzonej działalności oraz wywiązania się z wymogów prawa. Konsekwencją niepodania danych jest brak możliwości zawarcia i wykonywania umowy.

Bezpieczeństwo systemu 

Zapewniamy bezpieczeństwo Państwa konta oraz całego systemu informatycznego i Serwisu.

Okres Przechowywania Danych (Retencja)

Dane osobowe będą przetwarzane przez:

1. Okres realizacji umowy, która łączy Cię ze STOCKWAVE.
2. Okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami o rachunkowości (do 6 lat w zakresie obowiązków prawnych).
3. Do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (zazwyczaj 3 lata, maksymalnie 6 lat), w zależności od tego, który z ww. okresów jest dłuższy.
4. W przypadku przetwarzania na podstawie zgody – do momentu jej wycofania.
5. W przypadku przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu – do momentu uwzględnienia sprzeciwu.

Odbiorcy Danych

Odbiorcami Państwa danych osobowych mogą być, w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania:

• Podmioty świadczące usługi księgowe, audytowe, prawne.
• Podmioty świadczące usługi informatyczne (np. hosting, administracja serwerów, usługi cloud computing).
• Firmy prowadzące działania marketingowe i akcje promocyjne 
• Wykonawcy usług pocztowych lub kurierskich.
• Banki oraz pozostałe instytucje finansowe i płatnicze.
• Klienci, kontrahenci, podwykonawcy, partnerzy i podmioty powiązane ze STOCKWAVE.
• Organy ścigania i organy państwowe.

Prawa Użytkownika (RODO)

W sytuacjach przewidzianych prawem, Użytkownikowi przysługuje prawo:

• Dostępu do danych osobowych (w tym uzyskania ich kopii).
• Ich sprostowania.
• Usunięcia (prawo do bycia zapomnianym).
• Ograniczenia przetwarzania.
• Przeniesienia danych do innego administratora.
• Cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania: z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją (oparte na prawnie uzasadnionym interesie, Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w tym profilowanie), oraz jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego.

W celu skorzystania ze swoich praw należy skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych (jeśli został powołany) lub administratorem. Jeśli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Profilowanie i Działania Analityczne

Profilowanie w ramach Serwisu odbywa się, jeżeli Użytkownik na to zezwoli (np. poprzez ustawienia przeglądarki). Polega ono na automatycznej ocenie, jakimi produktami lub usługami możesz być zainteresowany, wykorzystując informacje o wyświetlanych treściach. Ma to na celu dostosowanie wyświetlanych reklam. Profilowanie to nie skutkuje podejmowaniem decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub wpływających na Ciebie w podobnie istotny sposób.

Prowadzone są również działania analityczne (np. analiza sposobu poruszania się po Serwisie, ile czasu spędzasz na podstronie), mające na celu zwiększenie intuicyjności i przystępności Serwisu.

W tym celu wykorzystywane są narzędzia takie jak:

• Google Analytics i Google Tag Manager. Google Analytics używa plików cookie, a w przypadku stron, których operatorem jest STOCKWAVE, stosowana jest anonimizacja IP.
• Facebook Pixel (śledzenie działań użytkowników po obejrzeniu/kliknięciu reklamy na Facebooku, dla celów statystycznych i badań rynkowych).
• Hotjar (monitorowanie aktywności, ankiety, anonimowe gromadzenie informacji o kliknięciach).

Pliki Cookie

Witryny internetowe korzystają z tzw. plików cookie (ciasteczek), które są zapisywane w pamięci urządzenia Użytkownika i nie powodują zmian w jego ustawieniach. Ciasteczka wykorzystywane są w celach: zapamiętywania sesji, analitycznych, marketingowych i udostępniania funkcji Serwisu.
Użytkownik może w każdej chwili usunąć pliki cookie lub blokować ich wykorzystanie w przyszłości za pomocą odpowiednich ustawień przeglądarki.

Przekazywanie Danych Osobowych poza EOG

Państwa dane osobowe co do zasady nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Mając jednak na uwadze usługi świadczone przez podwykonawców StockWave może zlecać wykonanie określonych czynności poza EOG.
W przypadku odbiorców spoza EOG, w celu zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony danych, StockWave zawiera umowy w oparciu o standardowe klauzule umowne wydane przez Komisję Europejską zgodnie z art. 46 ust. 2 lit. c RODO.